VOLA VVS

Det var faktisk en diskusprolaps, der for godt 10 år siden tvang mig til at ændre min tilværelse. Jeg er uddannet indenfor vvs og havde indtil da arbejdet som montør, men den dårlige ryg gjorde, at jeg ikke længere kunne fortsætte med det arbejde.

Derfor syntes jeg, at jeg var usædvanligt heldig, da et stort byggemarked her i byen søgte en butiksassistent, som specielt skulle klare ekspeditioner i vvs-afdelingen. Jeg søgte jobbet og fik det også i kraft af mine kvalifikationer som uddannet vvs-montør.

For mig har det været 10 virkeligt gode år, for jeg har kunnet bruge min viden om de mange forskellige varer, og jeg har også kunnet give kvalificerede råd og vejledninger til kunderne.

Og det sidste er vigtigt, for en kunde kan ikke være tilfreds med at komme hjem fra besøget i byggemarkedet med for eksempel et armatur til en håndvask og så stå og mangle nogle småting, så han ikke har mulighed for bare at montere sin nye vandhane med det samme. Derfor forklarer jeg altid kunder, der køber den slags varer, hvilke fittings de nødvendigvis skal have med for at få det hele samlet.

Vi har også mange kunder, som kommer for at købe stort ind til fornyelse af typisk et badeværelse. De skal ofte have både et nyt toilet, en ny håndvask og alle de andre ting, som skal bruges i et badeværelse. Det er kunder, som jeg holder meget af at ekspedere og vejlede. De fleste fungerer nok udmærket som handyman,  men der er næsten altid nogle ting, de alligevel ikke har erfaring med. Men så kan jeg hjælpe med råd og vejledning, som alle selvfølgelig er glade for at få med i købet.

Nogle går udelukkende efter billig vvs, og det kan jeg da også godt forstå, men man skal som oftest passe på ikke at købe tingene alt for billigt. Når man lægger en masse arbejdstimer i selv at udføre arbejdet, er det altså ærgerligt, hvis man skal til det igen efter bare få år, fordi resultatet enten ikke er holdbart, eller at man løber sur i, at tingene ikke fungerer ordentligt.

Man kan sagtens finde en masse udstyr til billig bad, men så ser tingene efter min mening også ud derefter. Så det er ikke de helt billige ting, jeg først viser frem for kunderne, for de kendte mærkevarer viser sig som regel at holde længst, og de fungerer i langt de fleste tilfælde også bedre.

Men i et byggemarked er vi nødt til at have varer i forskellige prisklasser, for kundernes økonomiske formåen er jo også forskellig. De bedste ekspeditioner, jeg har, er alt andet lige, når kunden ikke ser så meget på pengene, men først og fremmest på design og funktion.

Sådan en havde jeg i går – en mand, der kom for at købe et nyt armatur til sin bruseniche. Vi har lige i sortimentet fået et nyt og meget flot blandingsbatteri fra Vola, og da jeg viste ham det, var han solgt med det samme. Han tog det med hen til kassen uden så meget som at kaste et blik på prisen.

Similar Posts:

• The American Dream
• excel kursus – sådan bliver jeg inspireret
• Babytøj – et helt nyt område
• Paven: Syndigt at køre Ferrari
• Erfaring er guld i SEO